Diario La Exitosa, 28 de Agosto 2016.

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Querido lector, en el camino del emprendimiento vamos aprendiendo, sintiendo y percibiendo muchas cosas del mercado al que nos dirigimos y en especial el de nuestros clientes, quienes día a día hacen llegar distintos mensajes, pedidos, reclamos y también quejas. La pregunta que yo te haría es: ¿Estás escuchando lo que te dice tu cliente y el mercado?

Creo que a todos nos ha pasado que nuestros clientes siempre quieren conocer más en: calidad, precio, presentación, utilidad, sabor, rendimiento, durabilidad etc. dependiendo del sector económico en el que nos encontremos; y es aquí en donde quiero invitarte a que revisemos un poco lo que significa creatividad e innovación como una estrategia de permanente adaptabilidad y continuidad en el mercado, para así mantener clientes satisfechos y fieles.

Se dice que la creatividad es algo individual, subjetivo, que nace del interior con el impulso firme de dar paso a la imaginación e inventiva, también se dice que es una manera distinta de ver las cosas, de generar nuevas ideas o conceptos sobre algo nuevo o ya conocido. Entre tanto sobre la innovación se dice que es más bien una manera distinta de hacer las cosas, modificar un producto e introducirlo al mercado, algunos dicen que la innovación está sometida a una autorización y que se prueba su utilidad mediante su implementación.

Así, Theodore Levitt se refería a la creatividad e innovación diciendo: “Creatividad es pensar cosas nuevas. Innovación es hacer cosas nuevas”. Es por ello que considero que la creatividad e innovación tienen una estrecha relación y se convierten en una estrategia indiscutible al momento de pensar en generar un emprendimiento o si ya estamos en él, pues a mantenernos en la cresta de la ola por tener clientes satisfechos y contentos; así como también por generar cambios o ajustes (creatividad e innovación) permanentes a nuestros productos y/o servicios que vayan acorde con los movimientos del mercado.

Ahora bien, la pregunta sería ¿cómo hago esto?, ¿cómo hacer que la creatividad y la innovación sean parte de mi vida emprendedora?; pues primordialmente considero que el requisito esencial es: 1. saber escuchar, 2. trabajar en nuestra aversión al riesgo y 3. siempre estar dispuestos al cambio. Desde mi punto de vista, el mercado está en constante movimiento, y este movimiento hace que todo vaya modificándose de alguna manera, ya sea la moda, los gustos, las tendencias, la tecnología, los conceptos sobre lo que las personas consideran adecuado o inadecuado de un producto o servicio; siendo ello así será crucial y determinante demostrar nuestra capacidad como emprendedores de adaptarnos a estos cambios, es decir la permeabilidad al cambio y quizá que muchas veces podamos anticipar o visualizar lo que es un cambio inminente, ello nos permita prever y estar preparados para lo que se viene.

Es por ello que sostenemos, que un emprendedor muere y se extingue, entre otras cosas, principalmente cuando se queda estático y no toma acción frente a lo que el mercado le dice; en ese sentido un emprendedor que quiere permanecer e impactar en el mercado, tendrá que ser una persona que está muy atento a lo que sucede en éste, que participa en él, que tiene una amplia capacidad de escucha a sus clientes y que ágilmente estará capacitado para tomar decisiones que se adecuen a todo aquello que viene observando, de tal manera que lo materialice y lo implemente en su empresa.

Dime, ¿te parece muy difícil, todo esto?, amplia capacidad de escucha, aversión al riesgo, etc.; pues bien, quizá allí tienes la respuesta por la cual, para muchas personas el emprendimiento no es una posibilidad.